岗位职责：
1、参与新客户的开发与洽谈，协助制定合作方案，跟进合同签订及业务执行情况，确保合作顺利开展。
2、与客户保持密切沟通，定期回访客户，了解客户需求和反馈，及时解决客户问题，提升客户忠诚度。
3、建立并维护客户回款台账，密切监控应收账款的回款进度，提前预警即将到期的款项，提醒客户按时付款。
4、对逾期未付款的客户进行催收，设计催款方案，协调内部资源，推进款项回收。
5、处理物流过程中涉及的保险理赔事宜，与保险公司沟通协调，确保理赔流程顺利进行，维护公司利益。
任职要求：
1、形象气质佳，谈吐清晰，具备良好的沟通能力和亲和力。
2、法律或工商管理专业优先，本科及以上学历，具备扎实的专业知识和良好的学习能力。
3、有物流行业工作经验者优先，熟悉物流客服、保险理赔及客户关系管理流程者优先。
4、具备优秀的沟通技巧和客户服务意识，能够通过电话、邮件等方式与客户进行有效沟通。
5、思维敏捷，具备较强的问题解决能力和应变能力，能够快速应对各种突发情况。
6、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力。