岗位职责：

1. 充分学习至精通我们的软件产品和服务，为客户的问题或需求提供精准解决方案；

2. 跟进客户的问题直到解决，及时向产品和技术部门反馈建议和优化需求，推动产品的更新迭代；

3. 为付费用户提供卓越的服务体验，帮助客户HR摆脱事务性工作，提升工作效率；

4. 将经验技巧等归纳总结至机器人知识库并持续更新；

5. 通过参加定期的会议和培训获得有关产品的知识更新和服务的技巧，提升服务水平；

6. 积极完成上级安排的相关工作任务。

任职要求

1. 大专及以上学历，接受应届毕业生；

2. 人力资源或计算机专业优先；有客服、HR、互联网、软件行业等相关工作经验的优先；

3. 优秀的学习沟通能力、解决问题能力和服务意识；

4. 性格温和，有耐心，适应性强。