一、岗位职责
1. 信息系统管理与维护
负责ERP（如SAP、Oracle、用友、金蝶）、MES（制造执行系统）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）等核心系统的日常运维、用户权限管理与数据备份。
监控系统运行状态，及时处理故障，保障生产、采购、销售、仓储、财务等模块稳定运行。
协助业务部门优化系统流程，参与新功能模块的测试与上线。
2. 网络与基础设施运维
维护公司局域网、广域网、VPN、防火墙、服务器（物理/虚拟化）及机房设备，确保网络安全与数据安全。
管理海外分支机构、工厂与总部之间的网络连通，支持跨时区、跨地域协作。
部署和维护办公设备（电脑、打印机、视频会议系统等）。
3. 数据管理与分析
维护数据库（如SQL Server、MySQL），编写基础查询脚本，支持业务部门的数据提取与报表需求。
参与数据治理，确保数据一致性、准确性，逐步推动数据可视化与业务洞察。
4. 信息安全与合规
实施网络安全策略，防范网络攻击、病毒勒索，定期进行安全漏洞扫描与修复。
确保IT系统符合国内外数据保护法规（如GDPR、中国网络安全法），管理用户隐私数据。
5. 项目与协作
参与IT项目（如系统升级、数字化转型项目），协调内外部资源，跟进项目进度。
编写系统操作手册，培训业务人员，提升数字化应用能力。
与供应商（软件厂商、硬件服务商）沟通，管理服务协议与故障响应。
二、任职要求
1. 硬性技能
学历与专业：本科及以上学历，计算机、信息管理、软件工程等相关专业。
技术能力：
熟悉企业级网络架构、Windows/Linux服务器管理、虚拟化技术（VMware/Hyper-V）。
掌握至少一种数据库语言（SQL），能进行基础数据操作与维护。
了解ERP逻辑（生产、仓储、财务模块），有制造业ERP运维经验者优先。
熟悉防火墙、VPN、网络安全设备配置，具备基础安全防护能力。
行业知识：
了解外贸流程（询盘、报关、退税、物流）及常见系统（电子口岸、跨境电商平台）。
熟悉制造业特点（如生产计划、物料管理、质量控制）者优先。
2. 软性素质
问题解决能力：能快速定位系统故障，提出解决方案，适应制造业“急单多、节奏快”的环境。
沟通协调能力：需与生产、外贸、财务等多部门协作，能用业务语言解释技术问题。