1、400电话接听及问题跟进处理，维护公司企业及品牌形象；

2、针对线上、线下客户的各种建议和意见受理，立案，并跟进结果、回复；

3、协助市场部门做好用户的电话调研。

任职要求：

1、有鞋服行业客服经验优先；

2、具有有良好的学习、沟通协调及应变处理能力；

3、掌握较强的电话沟通技巧，熟悉办公软件；

4、普通话流利，有亲和力、有耐心、声音甜美，做事认真谨慎。