岗位职责
1。负责抖音双账号评论区，私信，粉丝群的用户咨询响应，及时解答用户车型的所有问题，保障用户体验。
2。跟进平台直播/短视频带货的实时客服需求，直播中快速响应，引导客户留资；
3。维护平台秩序 例如回复率之类
任职要求
1。有1年以上电商客服或短视频平台客服经验，熟悉抖音，视频号带货链路者优先。
2。反应敏捷，沟通表达能力强，能高效处理多线咨询，具备良好的客诉解决能力与抗压性。