岗位职责:
1. 负责机械设备的安装调试、维护保养和故障分析。
2. 协助销售部参与客户拜访,负责查看、挖掘目标客户的设备信息,并提供现场技术讲解。
3.制定符合公司实际的技术支持和售后工作制度、流程和标准,规范工作标准。
4.分析、反馈产品使用故障、技术难点,对接研发生产部和滤清技术部,解决产品和售后过程中存在问题。
5.做好相关技术资料的整理和归档,协助编写维护手册和使用说明书。
6. 参与机械设备的升级改造,提供技术支持和方案设计。
7.组织并参与外出售前售后服务,现场处理客诉问题。
8.负责协助完成营销中心的技术协议、技术方案等的撰写。
9.负责协助完成油品检测等其他领导安排的工作。
任职要求:
1. 具备本科以上机械或自动化相关专业知识。
2. 熟悉机械设备的安装调试流程,掌握机械维修与保养的基本技能。三年及以上机床、液压等大型机械设备管理或维护经验,熟悉设备润滑系统者优先。
3. 具备一定的设备升级改造和技术支持经验,了解相关行业标准和法律法规。
4. 具有团队合作和沟通协调能力,具备责任心和服务意识,身体健康,可适应短期出差,具有三年及以上技术支持岗位工作经验优先。