岗位职责：
1、负责对产品的基准确认，制定基准书及相关文件；
2、负责产品内部日志、客户返送整理数据及月总结和汇报工作；
3、负责产品异常情况进行现场确认与判断；
4、负责检验标准与产品限度的确认；
5、及时对生产、客户头枕等质量问题进行追踪确认；
6、负责客户报怨的原因调查与分析，形成报告后及时分发给有关人员和部门；
7、按时完成上级交代任务；
8、组织品质会议讨论及提出改善提案。