岗位职责
1.项目全生命周期管理：负责从项目启动、规划、执行、监控到收尾的全过程管理，确保项目按时、按质、按预算交付，制定详细的项目计划（WBS）、时间表、预算和资源需求，有效识别、评估和管控项目风险，制定应对预案。
2.物流运营与执行管理：主导项目具体物流运作方案的实施与优化，涵盖运输（陆运、海运、空运）、仓储管理、配送、关务协调等环节。监控项目日常运作KPI（时效、成本、质量、安全、客户满意度等），进行偏差分析并推动持续改进，确保项目操作流程符合公司标准、客户要求以及相关法律法规。
3.资源协调与团队协作：跨部门协调（销售、操作、客服、IT、财务、采购、仓库、车队等）内部资源，确保项目顺利运转，管理与激励项目团队成员（可能包括运营专员、现场主管等），明确职责，提升团队效能。有效管理外部供应商（承运商、仓储服务商等）的绩效与关系。
4.客户沟通与关系维护：作为项目运作的主要接口人，与客户保持定期、高效的沟通，汇报项目进展，管理客户期望，及时响应并解决客户问题与投诉。 理解客户深层次需求，提供专业的物流运作建议，提升客户满意度与粘性。
5.成本控制与预算管理：监控项目成本支出，分析成本构成，识别节约机会，确保项目利润目标达成，负责项目相关费用的审核与结算流程。
6.质量管理与持续改进：推动项目运作的质量管理，主导或参与项目复盘，总结经验教训，推动流程优化和效率提升。

任职要求
1.专科及以上学历，物流管理、供应链管理、交通运输、工商管理或相关专业优先。
2.两年以上物流/供应链行业工作经验，其中至少1年以上项目管理或大型复杂物流项目运营管理经验，具备丰富的运输管理、仓储管理等核心物流环节的实操或管理经验。
3.深入理解物流行业运作流程、成本结构、关键绩效指标（KPI）。出色的数据分析能力，能够通过数据发现问题、驱动决策。
4.熟练使用Office办公软件（Excel, PPT, Word），熟悉WMS/TMS等物流系统者优先。
5.优秀的沟通协调能力与谈判技巧，能有效影响内外部利益相关者。
6.强大的问题解决能力与抗压能力，能在复杂多变的环境中高效工作。
7.卓越的领导力与团队协作精神，良好的客户服务意识和关系管理能力。