职位详情
客户经理
1.5-2万·13薪
北京艾涞博移动互联科技有限公司
北京
3-5年
本科
05-02
工作地址

北京市朝阳区北苑东路19号院707-710室

职位描述

岗位职责:
o负责维护客户关系、挖掘新机会点,根据公司产品的特点拓展市场资源,为业务增长提供支持;

o洞察客户市场需求,分析客户需求及变化趋势,为公司产品或服务的优化提供建议。​

o了解客户产品或服务的情况,及时解决客户问题,提升客户满意度和忠诚度。

o负责与客户进行商务谈判,确定合作细节,签订销售合同,并包括与客户协调项目实施计划、确认项目需求变更等、确保项目按时、高质量的完成;
o对已建立业务关系的客户进行持续风险监控,及时发现客户风险变化情况并发出预警信号。协助公司风险管理部门采取相应的风险控制措施,降低公司面临的风险损失。
o协调公司内部资源,为客户提供优质的售前、售中、售后服务,保障客户合作顺利进行。​

o服从上级领导安排的其他相关工作;


任职要求:
o教育背景:本科及以上学历,项目管理、服务商管理等相关专业优先;
o工作经验:3-5年项目管理、助理或相关岗位经验;

o中英文对话无障碍;


技能要求:
o具备较强的时间管理与多任务处理能力,逻辑清晰,执行力强;
o具备良好的口头和书面沟通能力,能够清晰、准确地向客户传达产品信息和服务内容,同时善于倾听客户需求,理解客户意图。
o以客户为中心,具备良好的服务意识和耐心,能够及时响应客户需求,解决客户问题,提供优质的客户体验,提高客户满意度和忠诚度。
o能够与团队成员密切合作,共同完成团队目标,善于分享经验和资源,支持和协助其他成员工作。
o具备出色的商务谈判技巧,能够协调多方利益,推动项目达成。


职业素养:

o团队协作意识突出,具备一定的领导力与问题解决能力;

o目标导向,抗压能力强,适应快节奏工作环境;

o具备较强的风险意识,能够提前识别项目中的风险因素,制定风险应对计划,在风险发生时,能够迅速采取措施进行应对,降低风险对项目的影响;

o在面对复杂多变的环境时,能够运用创新思维,寻找新的解决方案和机会,推动项目的创新和发展;


薪资福利:

不加班、周末双休、定期体检、五险一金、年度旅游、年底双薪

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请