岗位职责:
1. 负责会员体系的搭建与维护，包括会员权益配置、会员等级管理及会员活动策划。
2. 定期收集并分析会员数据，输出会员行为及需求洞察报告。
3. 协调多部门资源，提升会员服务体验并优化会员生命周期管理。
4. 制定并执行会员增长策略，推动会员注册、活跃及留存目标达成。
5. 负责会员相关活动的全流程跟进，包括执行效果跟踪与总结反馈。
任职要求:
1. 具备良好的服务意识与客户导向思维，善于倾听与解决问题。
2. 拥有较强的数据分析能力，能够通过数据驱动运营决策。
3. 具备优秀的沟通协调能力，能高效推动跨部门协作。
4. 工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力。
5. 对会员运营机制有基本理解，具备灵活应变和持续学习能力。