1、负责商场日常经营秩序管理，商品质量管理，规范各商铺的形象管理，营业员的日常管理；
2、负责商场经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告；
3、负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系；
4、负责接待处理商户及顾客投诉，并组织收集商户和顾客意见，编写顾客投诉分析报告；
5、建立商户营运管理档案，定期更新；
6、负责商户租金、其它费用的催缴。