【工作内容】
1. 接待顾客咨询或投诉，并认真作好记录，重要问题及时汇报；
2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释；确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确；
3. 保管并记录各类台账、发票及物品，确保准确；
4. 保持工作区域内的环境整洁，为顾客提供良好的服务环境，确保对客设施设备完好；突发事件及时向部门及公司领导上报；
5. 执行开店、闭店准点广播，确保播放内容的正确性、舒适度；
6. 吾悦广场会员卡办理、会员调研及顾客积分办理；
7. 客服中心顾客退换货处理；
8. 完成上级领导交办的其他任务。
【任职要求】
1. 本科及以上学历；
2. 良好的服务意识，善于倾听，应变能力强，有耐心，有责任心；
3. 熟悉基本的办公软件操作。
【上班地点】昆山吾悦广场
【工作性质】上一休一，上班时间：9:00-22:00