工作内容:1、负责所属楼层的租金、对账单、物业管理费等相关催缴工作;2.对所负责楼层商户的经营质量及客流等进行跟进并形成分析报告;3、负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等);4、负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访;5、负责对商户进行公司各项规章.制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档;6、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。

任职资格:1、大学本科及以上学历;2、1-3年商业/购物中心楼层管理工作经验;3、具备优秀的执行能力、计划管理能力、沟通协调能力。4、熟悉商业地产相关标准、规范及商场运营的基本流程及要求 5、具备较强的责任心和奋斗精神。