【工作内容】
- 负责接待客户，解答客户的咨询问题，为客户提供优质的服务体验；
- 及时处理客户投诉，协调相关部门解决客户问题，并跟进反馈，确保客户满意度；
- 记录客户信息及服务过程，定期整理客户数据，分析客户需求，提出改善建议；
- 协助团队完成物业费、水电费的收缴等工作。
【任职要求】
- 本科及以上学历，专业不限；
- 具备良好的沟通能力、服务意识和抗压能力，能够耐心细致地处理客户问题；
- 工作态度积极主动，有责任心，具备良好的团队协作精神；
- 有客服或销售或物业费收缴等相关工作经验者优先。