1.通过电话和互联网受理客户证券相关业务咨询、投诉、意见建议等。
2.通过电话开展客户回访，对回访问题及时进行反馈、跟进及汇总分析。
3.开展各类专项客户服务工作（专项调研、满意度调查等）。
任职资格:
1.大学本科及以上学历，具备证券从业资格、基金从业资格证。
2.主动积极，学习能力强，对证券行业感兴趣。
3.沟通能力强，具备良好的服务意识和情绪管理能力，能够承受一定压力。
4.有证券行业或客户服务工作经验优先考虑。