班组长岗位职责:
1.人员管控:班组人员出勤，请假等
2.现场管控:现场走动式管理，现场行为规范管控，做好现场答疑等。
3.品质管控:联动好质检，保证班组品质达标抓好员工执行力等。
4.风控管控:晨会宣导，日常跟进员工问题。
5.管理接续:随时做好后台接续支撑。
6.掌握工作范围内的各项情况，做到处理问题公正不偏。工作中做到主动发现问题，并迅速，准确进行处理，同时及时对上级领导进行汇报:
7.需有相关客服经验或者从事相关组长管理经验者。
任职要求:
1.大专及以上学历，要求有客服班长经验或者培训师经验
2.具备良好分析问题和解决能力，能够及时发现问题并提出有效解决方案
3.具备良好的沟通协调能力，上下级保持良好的工作协调
4.责任心强，服务意识好，具备良好的自驱力和执行力
薪资待遇:
:8小时工作制，白班优先，节假日，带薪年假，缴纳五险一金