1、负责公司客户来电咨询以及网络平台咨询，了解客户需求，邀约来访参观；​
2、负责长者及家属的现场来访接待，专业讲解院区服务优势，精准对接需求，推动潜在客户转化为入住客户；​
3、收集整理入住长者资料，建立并维护长者档案，确保信息准确完整；​
4、制定咨询客户、潜在客户回访计划，定期电话跟进，记录需求变化，促进二次转化或客户推荐；​
5、协同院内医疗、护理等部门，传递客户反馈，优化服务流程，提升客户满意度。