1、负责项目线上线下社群活动的全周期策划与落地执行，包括活动主题构思、方案设计、流程管控、效果复盘等，提升社群活跃度与业主参与度；
2、搭建并迭代完善业主社群运营体系，负责业主社群的日常维护与管理，挖掘并培育业主 KOL，引导社群正向氛围，增强业主粘性与归属感；
3、策划社群空间的社群文化展示内容，统筹社群空间的日常运营，结合空间特性开展适配的社群活动，打造有温度、有特色的社群场景；
4、联动客服、物业等内部部门，策划跨部门联合活动，推动内部资源协同，提升业主服务体验；同时拓展外部合作资源（如商家、媒体、KOL等），开展跨界合作活动，丰富社群运营内容与形式；
5、关注社群动态与业主反馈，及时响应业主诉求，协助处理社群相关客诉，防范社群运营风险，保障社群稳定运营；
6、跟踪社群运营数据（如活跃度、参与率、转化率等），分析运营效果，总结经验教训，优化社群运营策略与活动方案，形成可复制的运营方法论；
7、熟悉小红书、公众号等新媒体传播形式，结合网络热点与新鲜内容，策划社群相关传播素材，提升社群影响力与品牌曝光度；
8、发挥摄影、文案等技能优势，产出社群活动纪实、业主故事、社群文化等相关内容，为社群运营与品牌传播提供支撑；
完成上级领导交办的其他社群运营相关工作。