招聘岗位为公司全资子公司：睿泽智能供应链（海南）有限公司常州分公司
常州公司办公地址：江苏省常州市新北区通江中路266号浩源大厦501-502室
岗位职责：
1、负责客户日常订单的接收，协调装货，卸货协调。
2、货物运输过程查询、追踪与到货确认。
3、客户收货后的回访工作，保持与客户的良好沟通，跟踪客户的回馈意见，建立客户跟踪管理台账。
4、负责每月同客户，专线之间的账务处理，回单收回。
5、针对客户的投诉跟进处理，使得客户满意。
6、负责每月客户满意度调查表的回收。
7、专线及车队异常情况处理及协调。
8、客户索赔处理以客户退货安排及协调。
任职要求：
1、大专以上学历，熟练使用电脑办公软件。
2、有运输行业客服工作经验，熟悉配送业务运作流程。
3、沟通、协调能力强，工作认真负责。
4、有第三方物流经验者优先。