任职条件：

1. 企业管理专业大专以上学历；。
2. 经过ISO/IATF16949质量体系标准及其相关管理工具：MSA、SPC、FMEA、APQP、PPAP的培训。
3. 熟悉ISO/IATF16949质量体系标准及其相关管理工具：MSA、SPC等的应用。
4. 熟悉铸造业务生产分厂、部门工作流程。
5. 原则性强，有一定的组织能力和较强的沟通协调能力。

岗位职责：

一、客诉管理
1. 负责客户反馈的处理，组织相关部门召开质量问题分析会议，形成整改措施，追踪改进进度和效果评价。
2. 整理编写反馈8D处理报告，跟踪问题彻底关闭。
3. 对整改关闭的8D报告措施现场审核落实情况及验证措施有效性。
二、体系管理
1.配合体系工程师对二三方审核的准备、内审、陪审工作
2. 跟踪二方审核不符合项整改措施100%落实，确保第三方体系审核100%通过。
三、内部审核
1. 按计划完成当月WWFA审核、BIQ审核、工艺纪律检查、体系审核等，检查不符合项不低于10项，并落实对责任单位相关责任人考核。
四、数据管理
1. 对客户、各部门、生产单位的质量数据汇总，形成报表汇报部门经理分析，分析结果跟踪落实。
2. 完成本部门绩效数据和具体工作内容