工作职责
1. 负责住宅社区业主的日常沟通对接，及时响应并处理业主的报修、投诉及咨询需求，确保问题闭环解决。
2. 定期巡检社区公共设施设备，记录并跟进维修保养进度，保障设施正常运行。
3. 协助组织社区文化活动，维护和谐的邻里关系，提升业主居住体验。
4. 配合完成物业费收缴、业主档案更新等基础行政工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理相关专业优先。
2. 具有住宅物业管家或客服工作经验，熟悉物业管理流程及相关法规。
3. 具备良好的沟通表达与问题解决能力，能快速协调维修、安保等部门资源。
4. 责任心强，服务意识突出，能承受一定的工作压力。