1.组织公司运营会议，结合年度及季度KPI考核项、业务类工作计划，并督促职能部门、服务中心督办事项的落地；
2.对物业服务中心进行现场走访，检查工作质量记录，收集、整理、分析质量信息，为服务质量改进、完善提供有力证据；
3.针对物业服务中心质量指标（如客户服务、秩序维护、保洁/绿化养护等质量检查合格率、客户满意率、投诉处理合格率、质量事故、突发事件分级、安全生产、业委会维护、达标创优及整改措施等）进行分析汇报；
4.完成月度品质稽核工作，出具报告跟进整改情况；组织四保一服等业务类专业赋能，推动服务标准；
5.每月跟进地物协同相关流程并回款；就地物协同情况向公司领导进行汇报；
6.负责所涉业务团队建设，参与关键岗位人才的选、育及胜任度评估，营造正向组织氛围，激发士气和战斗力；
7.基于物业行业分析及标杆企业研究，持续对区域内各项目业务流程进行检查督导，并提出纠正/预防措施；
8.负责审定各项目年度预算及完成尾盘车位销售项目涉及各项工作，在合规的前提下创造经营利润和价值。