职位详情
客服助理（劳务）
5000-6000元
北京智美通达科技有限公司
北京
不限
大专
07-23
工作地址

中国铁建广场D座2404室

职位描述
岗位职责
1、解答客户咨询，处理客户投诉；
2、了解客户需求，对其购买提供专业帮助；
3、客户订单的查询及咨询；
4、客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，针对用户咨询、投诉、建议等问题进行每日/周汇总；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、统招大专及以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

北京智美通达科技有限公司

零售/批发,货运/物流/仓储,互联网,耐用消费品

20-99人 | 民营

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