核心目标：
负责全院患者留观流程的协调、监督与管理，确保留观患者的医疗质量与安全，优化留观床位等医疗资源的使用效率，防范医疗风险，并处理与留观相关的行政事务。
岗位职责
1. 流程管理与协调：
负责全院各科室（尤其是急诊科、门诊、部分病房）患者留观、转留观的审批、登记与备案工作。
协调留观床位的分配，根据患者病情危重程度、科室床位情况，进行合理调配，避免科室间推诿。
建立并维护清晰的留观患者流转路径（如：急诊留观→入院→出院/转院；门诊留观→入院等）。
监督留观时限的执行，对超时留观患者进行预警，并督促相关科室及时处理（办理入院或出院）。
2. 医疗质量与安全监控：
定期巡查留观区域，检查留观病历书写质量，确保病历及时、完整、规范，符合《病历书写基本规范》和医院要求。
监督核心医疗制度在留观区域的落实情况，特别是值班与交接班制度、三级查房制度、危重患者抢救制度、会诊制度等。
协助处理留观期间发生的医疗纠纷或投诉，收集相关资料，并向上级汇报。
监控留观患者的医院感染防控措施是否到位。
3. 数据统计与分析：
建立留观患者信息数据库，每日统计留观患者数量、科室分布、疾病谱、平均留观时间等关键指标。
定期（周/月/季度）撰写留观工作分析报告，向医务科和院领导汇报，为医院管理决策提供数据支持。
分析留观床位使用率、周转率，提出优化资源配置的建议。
4. 制度建设与沟通：
参与制定和修订医院《患者留观管理制度》及相关流程。
作为联络人，负责与临床科室（特别是急诊科、内科、外科等）、护理部观察室、收费处等部门的沟通协调，解决留观过程中出现的各类问题。
组织或参与针对临床医师（特别是住院医、轮转医生）关于留观管理制度的培训。
四、 任职要求
（一） 基本要求
学历： 本科及以上学历。
专业： 临床医学 相关专业背景为必需。公共卫生管理、医院管理等专业若具备丰富的临床经验也可考虑，但临床医学专业优先。
执业资格： 必须持有中华人民共和国《医师资格证书》和《医师执业证书》。
工作经验： 拥有 3年及以上临床工作经验，完成住院医师规范化培训者优先。有急诊科、内科、全科等科室工作经验者尤佳。
（二） 个人素质
责任心强： 对医疗安全和患者安全有高度的敬畏心和责任感。
原则性与灵活性并重： 既能坚持制度底线，又能根据实际情况灵活处理问题。
服务意识： 具备为临床一线服务的意识，工作主动、细致。
抗压能力： 能够适应医院高强度、多任务的工作环境。