1、帮助客户管理百度推广后台，包括消费监控、账户结构优化调整、关键词及广告创意撰写提交等；
2、客户关系维护—提升客户满意度、账户推广建议、客户资质确认、失效客户挽回、处理客户投诉、续费提醒、客户关怀、新产品及功能的推荐、培养客户营销意识；
3、在客户维护过程中提升互联网搜索营销效果，不断稳定并提升客户在百度推广的广告投放持续性，提高客户对百度产品的满意度和认可度；
4、参加各级部门组织的产品培训及晋升培训，并考核学习百度新产品及功能；
补充说明
有百度客服经验为必备条件！！！
1、大专及以上学历，善于沟通，有较强的语言表达能力；
2、熟练使用办公软件，对互联网有基本认知，学习能力强；
3、踏实、务实、耐心，有较强的责任心及服务意识（公司针对客服人员提供完整系统的培训）；