岗位职责：
1. 熟悉公司票务政策及相关证件使用要求
2. 为游客提供售票、咨询帮助
3. 做好分票、分流提示、咨询服务以及其它辅助游客快速体验的工作
4. 解决岗位工作范围内的任何突发性或紧急性事件
5. 积极解决游客的问题，对游客的需求做出灵活回应
6. 与游客保持密切沟通，处理游客投诉
7. 处理失物招领相关事宜
8. 帮助游客提升游园的体验，包括处理游客票务问题
9. 为游客提供方位指引、问询解答信息等相关的帮助确保工作区域的干净和整洁

岗位要求：
1. 高中以上学历，身高163以上，五官端正，形象气质佳
2. 品行端正，无不良嗜好，无纹身，听从指挥
3. 普通话标准具有良好的语言表达、沟通能力和协调能力
4. 有良好的服务意识及销售技巧
5. 有收银及日常收银备用金清点，统计和上缴当日收取的销售款及各种票据的经验者优先
6. 耐心对待游客诉求，细心解释并给予合理安排。