职位详情
金融软件售后客服
8000-10000元
海南港澳资讯产业股份有限公司成都分公司
成都
不限
大专
11-06
工作地址

四川省成都市武侯区桂溪街道交子南二路

职位描述
岗位职责:
1. 负责付费后的客户产品落地服务工作,通过微信、电话等远程方式,指导客户使用AI量化选股软件,解答客户在软件操作、指标理解等方面的疑问;
2. 传递产品信息,协助客户理解产品核心指标,提升客户使用体验与投资效率;
3. 完成客户咨询,记录并反馈客户常见问题,提供解决方案,助力服务流程优化;
4. 维护客户关系,在服务过程中传递产品价值,增强客户信任与满意度;
5. 主动学习量化投资知识与软件功能,持续提升专业服务能力。
任职要求:
1. 学历:大专及以上(金融、计算机、教育技术等相关专业优先);
2. 工作经验:有金融软件服务、客户教学、远程支持等相关经验者优先;
3. 证书要求:有证券从业优先(未持有者入职后需考取)
薪资;底薪+绩效+提成+全勤以及其他奖励
福利:五险一金+带薪假+节日福利+团建旅游等

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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