职位描述
1、负责接转总台电话、解答顾客一般问题:
2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程;
3、负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务;
4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报;
5、此岗位纯文职,不销售,就是植发医院的接待工作
任职要求:
1、形象好、气质佳,中专以上学历,有医学专业者优先;
2、1年以上工作经验、有医疗行业工作经验者优先
3、不接受频繁换工作者,反应机敏灵活、思路清晰;
4、会为人处事,应变能力好;
5、良好的沟通应变能力和服务意识;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕