岗位职责：
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等。
2、 负责货物跟单，协调。
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求。
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
任职要求：
1、 大专及以上学历，有物流行业客服或跟单经验。
2、 较强的语言表达能力和沟通能力。
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、认可轮班制，能接受晚班，每月休6-8天。