【岗位职责】

1、客户预订单处理，客户订单接收及系统操作。

2、根据订单要求做好相应安排，及时跟踪货物在途信息并按照客户要求反馈跟踪报表。

3、及时跟进货物异常，跟进处理进度，积极沟通客户，确保服务质量；

4、按客户要求及时提供对账单，每笔业务确保核对无误，同时做好应收账款处理；

5、做好回单揽收工作，回单签收异常及时报备，按客户要求采取相应措施，回单收齐后在规定时间返还客户处。

6、与客户保持良好沟通交流，跟踪反馈客户意见并及时改进。

7、认真完成领导交办其它相关工作。

【任职要求】

1、专科以上学历，同行或同岗经验、相关专业毕业的伙伴优先考虑

2、熟练Office等办公软件

3、擅长人际沟通，责任心强，有客户为先精神

4、长期主义精神，应变力强，有团队意识

5、能够适应物流行业节奏

【职位福利】入职五险、免费提供三餐、免费提供员工宿舍、带薪年假、节日福利、双通道晋升机制（管理、技能双路径）

（注：北辰小淀区可提供食宿，其他厂区暂无条件，折算为补贴）