岗位职责：

1. 订单处理与跟踪：接收并审核客户订单，确保订单信息准确无误，包括货物名称、数量、发货地址、收货地址等；与相关部门协同确保订单按时发货，并及时向客户反馈订单状态。

2. 物流调度协调：协助物流调度员安排运输车辆和配送路线，确保货物及时入库、出库，解决货物存储和搬运过程中出现的问题。

3. 客户沟通与服务：负责接听客户咨询电话，解答客户关于物流运输、费用、时效等方面的疑问；处理客户投诉和建议，及时反馈给相关部门并跟进处理结果

4. 数据统计与分析：收集、整理和分析物流业务数据，如运输成本、货物运输量、车辆利用率等；

5. 文件管理与存档：负责物流业务相关文件的整理、归档和保管，如运输合同、发票、提货单等；确保文件的完整性和安全性，便于随时查阅和调用。

6. 协助其他工作：协助物流经理完成日常管理工作，完成领导交办的其他临时性任务

岗位要求：

1. 大专以上学历，有物流行业工作经验者优先。

2. 熟悉物流运作流程，包括仓储、运输、配送等环节，了解物流行业的相关法规和政策。

3. 熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，能够制作物流报表、统计数据等

4. 具备一定的数据分析能力，能对物流业务数据进行收集、整理和分析，为决策提供支持。

5. 良好的口头和书面表达能力，能与客户、内部团队等进行有效的沟通。

6.能接受出差。

7.会开车