职位概述
我们寻找一位专注于门店专科建设与运营的经理，全面负责北京同仁堂在廊坊区域的专科项目（如中医内科、儿科、妇科等）从0到1的搭建与持续优化。您将统筹医生资源引入、专科产品规划、设备设施配置及服务转化全流程，打造区域特色专科品牌，提升医疗服务能力与患者满意度 。
岗位职责
• 专科战略与规划
◦ 根据廊坊地区患者需求及公司战略，制定专科发展方向、年度运营计划及预算，并负责落地执行 。
◦ 分析本地医疗市场动态，挖掘潜在专科机会（如慢病管理、治未病、特色疗法等），形成差异化竞争策略。
• 医生与医疗资源引入
◦ 负责专科医生的招募、评估与合作洽谈，建立包括本地专家、北京同仁堂体系内专家在内的多层次医生资源库 。
◦ 协同医疗负责人（如适用）确保医师执业合规，并组织专科培训，统一服务标准 。
• 产品与服务体系搭建
◦ 结合专科定位，规划药品、保健品、医疗器械等产品组合，协同供应链团队优化库存管理与品效 。
◦ 设计专科专属服务流程与标准（如诊前咨询、诊中跟进、诊后回访），并制定相应的患者管理SOP。
• 设备设施与环境优化
◦ 根据专科业务需求（如中医理疗科需配置特定治疗设备），规划空间布局与设备采购方案，营造专业、温馨的就诊环境。
◦ 确保专科设备符合医疗规范，定期维护校准，保障医疗安全 。
• 运营转化与患者服务
◦ 制定专科患者引流、转化与留存策略，通过线下服务体验优化、线上渠道宣传及社群运营提升就诊量。
◦ 建立患者满意度监测体系，处理关键环节反馈，持续优化服务质量，提升患者复诊率与口碑推荐 。
• 数据分析与合规风控
◦ 定期监测专科运营数据（如门诊量、客单价、患者来源渠道、满意度等），形成分析报告，指导业务决策 。
◦ 确保专科运营严格遵守医药卫生法规与公司制度，管控医疗风险 。
任职要求
• 学历与专业：本科及以上学历，医学、药学、医院管理、市场营销等相关专业优先 。
• 工作经验：3年以上医疗机构（尤其是中医馆/药店）、健康管理或相关项目运营经验，有专科建设或科室0-1搭建经验者优先 。
• 核心技能：
◦ 熟悉医药行业政策法规与医疗业务流程，具备一定的医生资源或医疗合作网络
◦ 出色的项目管理、数据分析与沟通协调能力，能高效联动内外部团队 。
◦ 结果导向，具备较强的市场洞察、规划与执行能力。
工作地点
• 廊坊市（需定期巡店协调）。