岗位职责：
1.负责口腔集团私域用户的分层与细化运营，重点规划并落地私域（如快闪、企微等长期的运营需求群）的搭建、日常维护与转化赋能。
2.基于不同社群的定位（引流、转化、服务、复购），输出专业且易懂的医疗科普内容、活动文案及视觉物料等，有效引导社群互动，塑造专业、可信赖的品牌氛围。
3.关注并监控分析各类社群的核心数据，与部门持续迭代运营策略，实现用户从兴趣到预约、从就诊到长期维护的全旅程价值提升。
4.具备医疗服务的严谨性与敏感性，能及时响应并妥善处理各社群内的用户咨询与突发状况，挖掘潜在诊疗需求，协同门诊、客服团队提供闭环服务，维护社群健康生态。
任职要求：
1.本科及以上学历，拥有3年以上私域/社群运营经验，熟悉私域引流、分层运营等模式，有临床医疗、消费医疗或高客单价服务业经验者优先。
2.熟悉私域社群运营全流程，精通常见的运营工具，具备优秀的文案策划、用户沟通及跨部门协同能力，能够针对不同社群特点策划针对性的互动与转化活动。
3.执行力强，具备良好的项目推动力及灵活应变能力。
4.拥有强烈的责任心和用户服务意识，适应医疗行业运营节奏，注重患者隐私与体验，具备团队协作精神。