1、负责网络、电话以及其他渠道咨询服务工作。
2、回复网站后台客户的留言，做好跟踪服务工作，及时处理后台预约客户信息，与现场咨询做好对接工作。
3、负责所属顾客的跟进来院以及客情维护，与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况。
4、做好客户的回访工作。

任职资格：
1、大专以上学历，专业不限。
2、一年以上医疗行业网络咨询工作经验优先。
3、认同公司企业文化，具备良好的客服意识、礼仪规范，具有扎实的专业知识，较强的分析能力和判断能力，沟通能力。