(一) 岗位描述：

与客户保持沟通，处理客订单等户相关事宜；实时监督订单进展，确保货物及时发出；接收客户需求并及时处理安排；接收客户投诉，并与质量部协调处理意见，及时反馈；快速、准确计算产品报价。

(二) 主要职责：

1、 负责国外客户订单的审核工作，确保订单产品价格及地址等无误；实时关注并跟踪订单进展，确保已确认订单交期与承诺的交期相符。

2、 负责接收BOM内/外客户要求，与相关部门协调处理并及时反馈客户并予以跟踪。

3、 及时、准确完成产品价格核算，包括每财年对所有产品的价格更新及年度内新增型号的价格核算。

4、 负责国外客户投诉接收，转予质量部门处理并跟踪果，必要时与顾客沟通确认并安排好投诉样品退换或冲账等事宜。

5、 负责客户订单等数据的整理与汇总，及时完成周/月报。

6、 完成上级交办的其他工作。

(三) 岗位要求：

1、 英语或国际贸易相关专业，本科或以上学历，英语六级

2、客服管理相关工作经验

3、 英语听说读写流利，沟通顺畅

4、 良好的计划沟通协调能力

5、 熟悉国际贸易相关知识，了解进出口业务相关流程

(四) 福利待遇：

8小时工作制，双休，五险一金，除月薪外还有年度绩效奖金+13薪、各类带薪假，三大节福利、降温费、取暖费等。每年有集体体检、旅游活动、年会活动以及丰富的培训活动等，食宿免费。工资：4000+。

工作地：威海高区