岗位职责：

1、根据公司总部设置的预算及目标分解到每月并制定详细的达成计划；

2、负责分店服务部的员工选拔、培训、考核和日常管理工作，；

3、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；

4、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；提升分店服务力及客户满意度；

5、制订服务人员的培训计划并负责组织实施培训；

6、负责前台、车间及配件部等各项日常工作的协调。