岗位职责:
1. 客户服务:热情接待进店客户,提供专业产品讲解,根据用户情况介绍产品核心价值。为客户提供试乘试驾服务,解答车辆使用问题,提升用户服务满意度,解决购车及用车问题。
2. 销售支持:协助团队达成销售目标,支持市场活动,挖掘潜在用户,收集市场和竞品信息,反馈给相关部门。
3. 门店运营:配合维持门店视觉陈列和环境标准,管理展车、展具。
4. 团队协作:与交付、售后等部门合作,共同解决用户问题。积累一线销售经验,理解运营管理逻辑,通过轮岗学习,为胜任管理岗位做准备。
任职要求
1. 学历专业:本科及以上学历,市场营销、工商管理、汽车服务等相关专业优先。
2. 能力素质:具备良好的沟通表达能力和团队合作精神,有较强的自我学习能力和自我管理能力,能快速熟悉新业务。同时需有创造性思维和问题解决能力,关注细节,有良好的时间管理能力。
3. 行业认知:热爱汽车行业,认可企业与品牌文化,愿意从基层岗位做起,有服务意识和市场敏锐度。
4. 其他要求:1年及以上驾龄。