岗位职责：

问题处理与支持：负责日常用友ERP系统问题的处理，通过远程等方式及时解决用户在系统应用中遇到的问题，如数据错误、操作故障等。

- 产品能力转移：将产品相关知识和操作技巧等传递给用户，提升用户对系统的使用能力和认知水平。

- 项目支持：为重要项目关键阶段提供相关支持，参与大项目日常服务工作管理，确保项目顺利推进。

- 方案整理分析：汇总整理问题解决方案，分析问题产生的原因和趋势，为系统优化和后续问题预防提供参考。

任职条件：

- 学历与专业：本科及以上学历，财务、计算机、信息管理等相关专业优先。

- 工作经验：2年以上ERP系统实施、维护及支持服务经验，有用友软件使用经验者优先。

- 专业技能：熟悉用友ERP产品，如NC、U8、YonBIP等。精通Windows或Linux系统管理，熟悉主流数据库（如Oracle、SQL Server）的配置调优，具备SQL优化经验。

- 个人素质：具备较强的问题分析和解决能力，有良好的客户服务意识、沟通协作能力及团队合作精神，能承受工作压力。

- 证书优先：持有用友认证、K8s（CKA/CKAD）、Oracle/MySQL认证者优先，有微服务架构、DevOps实践经验者优先。