岗位职责：

1、负责项目文件的起草、打印、收发、归档等工作。

2、办理商户进退场施工手续及证件等，并建立、更新商户档案；

2、受理并跟进商户的报修、投诉与建议，定期做好满意度调查工作；

3、巡视并监督保洁等外包单位现场服务质量，按合同条款进行考核；

4、商户相关费用的催缴与报表管理等，并向上级汇报；

5、完成上级临时交办的其他工作。

任职要求：

1、具有物业等服务性行业工作经验或相关技能者优先；

2、具备良好的沟通协调能力和执行力；

有良好的客户服务意识和较强的责任心。