1、客服及其他部门反映出来承运商的问题《如邮件、当面或电话反映)，应及时介入协调处理，并及时的给予回复。
2、 配合公司保险专员协调处理承运商的货损索赔工作，提供相关资料,承运商确认赔款金额后邮件发出审核流程。
3、关注每日操作情况，发现承运商的操作异常应及时响应跟进，及时与承运商沟通，了解异常发生的原因，要求承运商拿出改进措施。
4、配合客服部做好回单回收、催缴工作。
5、配合做好新项目报价、前期项目实施、临时线路报价等。
6、制定完整的《承运商信息汇总表》，并根据承运商的终止、引进，不断的修改和完善《承运商信息汇总表》，及时的以邮件和书面形式发给公司相关人员，同时做好《承运商信息汇总表》的电子和书面的存档。积极参与客户组织的业务操作培训和新项目的客户操作前培训，了解知晓；
7、做好承运商的储备工作，具备对不合格的承运商有随时切换的能力；
8、配合公司调度寻找外埠车辆资源。