• 学历要求：大专科及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先。
• 专业知识：精通物业管理行业的法律法规，如《物业管理条例》等；熟悉物业项目的运作流程，涵盖客户服务、工程维修、安全管理、环境维护等各个环节；掌握质量管理体系的知识，如ISO9001等标准。
工作经验
• 一般要求具有3 - 5年以上物业管理工作经验，其中至少2年以上品质管理相关工作经验。有知名物业企业工作经历者优先。
技能要求
• 管理能力：能够制定和实施品质管理计划，有效组织和协调各部门工作，推动品质提升措施的落地。
• 沟通能力：具备良好的沟通协调能力，能够与业主、员工、上级领导等各方面进行有效的沟通，及时处理各种投诉和建议。
• 数据分析能力：能够收集、整理和分析各类品质数据，通过数据发现问题，并提出针对性的改进措施。
• 问题解决能力：在面对品质管理中的各种问题时，能够迅速做出判断，提出合理的解决方案，并跟踪落实情况。
职业素养
• 工作认真负责，具有强烈的责任心和敬业精神，能够承受较大的工作压力。
• 具备良好的团队合作精神，能够积极主动地与其他部门协作，共同完成公司的品质管理目标。
• 坚持原则，严格按照品质标准和流程进行管理，确保物业管理服务的质量和水平。