1、负责物业家政服务和专项整体运营工作，包括团队建设、搭建业务流程体系；
2、负责制定、完善家政员工的各类考核指标，协调、检查、监督家政员工服务质量；
3、负责收集、整理并反馈所在部门各项数据及分析报告，提出有价值、可执行的改善方案；
4、负责建立派工系统与评价体系，完善家政服务及专项增值服务运营的管理系统，并坚持对派工人员工作质量、派工时间等进行跟进、及时发现员工在日常工作中可能出现的各类问题并予以纠正；
5、负责处理各类突发事件。