1、负责处理业主的房屋报修，现场能够准确诊断问题根源，跟进维修单位维修方案并高效执行，确保修复质量符合验收标准。
2、主动与业主保持沟通，清晰解释维修流程与进度，及时响应客户疑问与投诉，记录并反馈客户需求，提升服务体验和满意度。
3、维修过程中对施工人员合理调配，跟进维修进度，定期向客户反馈阶段性成果，监督维修过程安全规范，保障项目按期完成。
4、对维修后的质量验收，确保问题彻底解决并留存修复记录，定期回访业主，核实维修效果，处理潜在遗留问题，避免重复报修。
5、整理维修数据与典型案例，建立客户维修档案，记录沟通记录、维修记录及满意度评价，分析高频问题成因，向工程、设计部门提供优化建议。
6、完成领导交办的其他事项。

任职要求：
学历及专业：大专及以上学历，土建专业
工作方向：项目售后房修工作
工作经验：3年以上房修工作经验
任职要求：
1、情绪稳定，能吃苦耐劳，具备良好的沟通能力；
2、熟悉建筑行业验收标准，熟悉房屋结构、水电暖通等系统原理，能看懂建筑图纸，使用基础测量工具，有客户投诉处理、供应商协调、成本管控经验。


职位福利：带薪年假、高温补贴、餐补、五险、通讯补助、年终奖金