1、负责文案编写、整理和归档公司文件，建立和维护有效的文件系统。

2、负责线下客户接待、咨询，电话来访工作；并记录客户咨询、投诉内容，依照相应流程给予客户反馈:

3、受理公司用户的在线解答，热线电话的处理，售前咨询及售后服务支持

4、能及时处理线上、线下客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

5、完成上级领导临时交办的其他任务

岗位要求：

1、有过装修行业营销、接待工作经验。

2、一定的文字功底，具有文案的编写、归档整理的能力；

3、学习理解能力强，做事认真负责，服从公司安排;

4、具备一定的沟通能力；能够进行线上或者线下的初始接洽；

5、能够进行线上或者线下的初始接洽；

6、了解消费者的基本诉求；进行基本判断，即使对接给相关调解委员；

工作时间：

早8：30-晚17点30

薪资待遇：3-5K