职位详情
物业总监
1.2-2万
单县国泰房地产开发有限公司
福州
5-10年
本科
01-28
工作地址

江山天悦

职位描述
一、公司及项目简介
福建融旷明亚置业有限公司斥资20亿倾力打造第四代高品质住宅——“江山天悦”项目,作为连江市县重点工程,凭借卓越的产品力荣获2024年克而瑞福建十大品质人居作品殊荣。项目坐落于连江城市中轴核心区位,总占地103亩,以唐风宋雅诗画园林为特色,打造生态宜居社区,配套温泉入户、层层园林、家家庭院及高端下沉式会所等优质资源,立志成为连江人居新标杆。现因项目战略发展与高端物业运营需求,特面向行业招募资深物业总监1名,全面统筹项目物业板块战略规划、团队搭建与全周期运营管理,引领高端人居服务品质升级。
二、岗位职责
  • 战略统筹:制定物业公司中长期发展战略与年度经营目标,统筹新物业公司整体筹建、组织架构搭建及运营规划,确保物业板块发展与项目“品质人居”定位高度契合,支撑公司战略落地。
  • 团队管控:全面负责物业核心管理团队及全维度服务团队(客服、安保、工程、环境等)的招聘、培训、考核、激励与梯队建设,打造一支专业高效、具备高端服务意识的精英物业团队。
  • 体系搭建与监督:牵头建立健全全域物业管理体系,包括规章制度、服务标准、操作流程(重点适配温泉入户、高端会所、第四代住宅等特色服务场景)、应急处置预案及收费体系,并监督全员严格执行,保障服务规范化、标准化、精细化。
  • 前期介入与交付统筹:深度参与项目规划设计、施工建设、竣工验收全流程,从物业运营视角提供专业建议;统筹项目物业承接查验、交付筹备及集中交付工作,确保交付流程顺畅、业主体验优质。
  • 全周期运营管理:项目交付后,全面统筹日常运营管控,涵盖客户服务、秩序维护、环境美化、工程设施维保、温泉系统专项运维、会所运营等核心工作,持续提升服务品质,打造行业标杆服务体系。
  • 客户关系与品牌建设:搭建高端社区客户关系管理体系,牵头处理重大业主诉求及投诉,建立业主满意度提升长效机制;主导物业板块品牌形象建设与推广,提升项目物业知名度与行业美誉度。
  • 经营管控:编制物业板块年度财务预算、经营计划并严格执行,精准管控运营成本、人力成本及各项费用,统筹营收管理,实现高端服务品质与经营效益的最优平衡,完成年度经营目标。
  • 对外协调与资源整合:维护与开发商、业主、政府职能部门、社区街道、行业协会等多方的良好关系;整合行业优质资源,推动物业服务模式创新,提升核心竞争力。
三、任职要求
  • 经验资历:本科及以上学历,物业管理、工商管理等相关专业优先;5年及以上高端住宅/高端综合体物业总监或副总监岗位工作经验,具备新物业公司筹建全流程操盘经验及大型社区(10万㎡以上)全周期运营管理经验。
  • 专业知识:精通物业管理相关法律法规、行业规范及发展趋势,深入理解第四代住宅、高端社区物业服务核心要点,具备扎实的物业全链条运营管理专业知识。
  • 核心能力:具备卓越的战略思维、全局把控能力及决策力;拥有极强的领导力、沟通协调能力、抗压能力与问题解决能力,能高效处理复杂运营问题与应急事件;秉持极致的客户服务意识与品质管控理念。
  • 资格认证:持有《物业管理师资格证书》《物业管理项目经理岗位证书》等高级别相关资质证书者优先。
  • 本地优势:熟悉连江及福州地区物业市场环境、政策法规,具备丰富的本地政企资源、行业资源及人力资源者优先,能快速适配本地运营需求并推动工作落地。
  • 职业素养:具备良好的职业操守、责任心强,具备优秀的团队协作精神与开拓创新意识,能带领团队达成经营目标与服务品质目标。
  • 年龄30-39周岁
四、薪酬待遇
薪资面议,提供具竞争力薪酬体系;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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