职位描述
核心职责:全面负责公寓、客栈、温泉小院、温泉酒店等多元住宿业态的运营管理、服务标准、宾客体验和经营利润。
岗位要求:
经验背景:
1.10年以上酒店管理经验,必须有管理过精品酒店、度假酒店或民宿集群的全面经验。
2.熟悉温泉业态的运营管理,对服务流程、成本控制、P&L管理有深刻理解。
3.大学本科及以上学历,年龄30-50岁。条件优秀者可放宽。
专业能力:
1.标准化与个性化结合能力: 能建立统一的高品质服务标准,同时为不同业态(如客栈的亲切感与酒店的尊贵感)注入独特个性。
2.体验设计能力:能策划并落地具有花栖谷特色的宾客活动与体验项目(如自然探索、养生课程等)。
3.团队建设与培训能力:能打造一支有温度、有专业度的服务团队。
素质与态度:
1.极致的产品主义和客户导向思维,对服务细节有偏执般的追求。
2.强大的运营管理和多任务处理能力。
3.必须常驻项目,以店为家,将营造“宾至如归”的体验作为自己的使命。
薪资:
底薪+绩效+提成+收益分红!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕