一、建立会员

公司与客户达成合作后，客服人员积极响应，与客户各食堂负责人建立对接，按要求标准，在公司后台建立客户会员账号、名称等信息。 出现客户人员变动情况，应及时修改后台会员信息。

二、订单处理

1、订单录入及处理：客服人员需每日处理客户订单。准确及时将客户订单录入公司电脑系统。对于客户特殊需求及我公司供应商不能满足的货品应向公司采购部、仓储部及值班人员反映及时满足客户需求。

2、订单价格处理：客服人员对每日系统订单，按合同约定价格，匹配正确售价。如客户按照第三方网站上下浮，且客户提供报价，需要核实客户价格的准确性。

3、订单对账处理：客服人员每日根据司机反馈的回单与客户进行日对账，负责客户月中或月底进行价格、数量总体核对，并进行开发票处理。对于客户要求重新打印配送单的需求，应当日及时联系打单员打印并传递给客户。

三、其他内容

按要求完成领导交办的其他工作。