【寻找:想干事、敢干事、能干事的高潜人才!】
岗位内容:
1. 负责现场设备的安装、调试、维护和故障处理。
2. 为客户提供专业、高效、高品质的售后技术支持服务,包括故障排查、处理和解决方案提供。同时,跟进客户反馈,积极沟通,最大化满足客户需求。
3. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
4. 组织部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 5年以上售后技术支持或客户服务管理工作经验。
2. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,抗压能力强。
3. 具备良好的服务意识和专业技能,技术基础扎实。
4. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
5. 积极主动、责任心强,具有较好的问题解决能力。