岗位职责:

工作职责：
1、负责对逾期账户进行合规催收，通过电话等方式与客户沟通，了解逾期原因并协助制定还款计划。
2、准确记录催收过程中的关键信息，及时更新系统数据，确保信息完整性和可追溯性。
3、严格执行公司催收流程及合规要求，确保催收行为符合相关法律法规及行业规范。
4、定期整理催收进展，向上级汇报工作成果及疑难案件情况。
5、维护良好的客户沟通关系，在合法合规的前提下提升回款效率。

任职要求：
1、中专及以上学历，专业不限。
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够冷静应对各种客户情绪。
3、责任心强，工作细致，具有较强的执行力和抗压能力。
4、能熟练操作计算机，熟悉常用办公软件的基本使用。
5、遵守职业道德，严格保护客户隐私信息，无不良信用记录。