1、负责售后运维体系的建立和优化，为售后运维
的稳定、效率、成本等结果负责，提高团队工作效
率；
2、负责充电桩运维管理、规划及实施（制定安全
运维策略，引领并实施充电桩运维体系、技术体
系、实施体系)；
3、负责进行工单指标、数据盘查；完善故障手
册，以及故障分类占比，盘查故障复发率和故障的
批量性，协同软硬件部门、供应链部门共同推进解
决；
4、负责售后运维团队的管理、人才梯队建设和售
后复合型人才培养；
5、负责制定和优化售后运维高可用解决方案，提
高售后运维效率；
任职资格:
1、本科及以上学历，电气工程、机电等相关专
业，5年以上售后运维团队管理经验；
2、对业务售后运维保障有丰富的实战经验，如复
杂业务场景下的流程优化和过程改进等；